Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Für schnelle Hilfe nutzen Sie bitte die angegebenen Kontaktwege: Wir beantworten Anfragen zu Konto, Zahlungen und Spielbetrieb zügig und unterstützen bei technischen Störungen oder Rückfragen zu Aktionen. Unsere Mitarbeiter sind sachkundig, freundlich und arbeiten transparent, damit Ihre Anliegen schnell geklärt werden. Senden Sie bei Bedarf Belege zur schnelleren Bearbeitung per E-Mail an uns.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport (Konto, Zahlungen, technische Hilfe, Betrugsfälle melden) | [email protected] — Antwortzeit: 24-48 h |
| Allgemeine Anfragen (Informationen zu AGB, Datenschutz, Partnerfragen) | [email protected] — Bearbeitung per E-Mail |
| Partner & Affiliates (Kooperationen, Werbematerial, Tracking) | [email protected] — Anfragen für Publisher |
| Telefon (Kurzberatung, Störungsmeldung, Notfälle Mo-Fr) | +49 30 4217 8934 — Erreichbar während Öffnungszeiten |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Sa, 10:00-14:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Nachweise oder weitere Dokumente erfordern, ist die Kontaktaufnahme per E-Mail unser bevorzugter Weg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und nennen Sie im Betreff eine prägnante Beschreibung sowie stets aktuelle Kontaktdaten. Vollständige Angaben verkürzen Rückfragen und beschleunigen die Prüfung und Bearbeitung Ihres Anliegens.
Kontaktformular
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:8px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen" required style="padding:8px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0070c9;color:#fff;padding:10px 12px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf die meisten Anfragen. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft schon am selben Tag eine Rückmeldung. Komplexere Fälle, etwa zu Zahlungen oder Identitätsprüfungen, benötigen mehr Zeit und können mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen, sobald Ihr Anliegen geprüft wurde.
Feedback
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